Fortalecimiento de las competencias en la administración de contratos de una operación minera
SITUACIÓN
Las empresas mineras destinan entre un 40% y un 50% de los costos de operación, en la contratación de servicios que soportan la operación. Por ello, la correcta administración en un escenario de riesgo controlado, es de altísima relevancia para conseguir el aporte de valor que se espera lograr de las empresas contratistas.
TEMA CRÍTICO
La falta de un procedimiento estandarizado para administrar los contratos de servicio que soportan la operación reduce la posibilidad de obtener los resultados comprometidos. Suele suceder que cada persona gestiona de acuerdo a su criterio particular y con sus propias herramientas, y estos no siempre están alineados con los objetivos de la compañía.
CAUSAS
Para fortalecer la relación con las empresas contratistas resulta indispensable contar con una metodología estándar que permita comparar resultados, identificar al mejor administrador de contratos, capturar lecciones aprendidas y masificar el uso de las mejores prácticas, para, en este caso, recibir los servicios en el momento requerido, en la forma que la operación lo requiere y con el costo acordado entre las partes.
CAPACIDADES
Tras la definición de los contenidos del programa, organizamos la creación de un equipo de relatores con amplia experiencia en programas de entrenamiento industrial, con la finalidad de dotar de herramientas y conocimientos prácticos, que puedan ser utilizados de forma rápida en los diversos contratos que los participantes tenían bajo su responsabilidad.
Diseñamos los contenidos a medida, realizamos la programación y ejecutamos el programa acordado con el cliente. Previo acuerdo con el cliente, el programa de entrenamiento abarcó el fortalecimiento de competencias técnicas y habilidades blandas para los administradores de contratos. Las jornadas de trabajo consistieron en exposiciones de los relatores, actividades lúdicas, y uso de material audiovisual para enriquecer el desarrollo de los contenidos, usando la metodología andragógica para aprovechar las experiencias y motivar la participación de los asistentes a cada jornada.
Realizamos entrenamientos de 162 horas a 75 administradores de contratos de servicios, organizados en grupos de 25 personas. Todos ellos tuvieron la oportunidad de poner en práctica las diversas herramientas metodológicas y los conocimientos para la administración de contratos divididos en 11 módulos. Un aspecto relevante a destacar fue el trabajo de coordinación que realizamos para compatibilizar los turnos de los administradores de contrato y la planificación del programa. Algunos de los temas abordados fueron Proceso de contratación, Administración de contratos, Negociación y toma de decisiones, Subcontratación y suministro de trabajadores y Control de gestión, entre otros.
Nos enorgullece ser parte de proyectos destacados, cuéntanos como podemos ayudarte a encontrar la mejor solución.
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